Vi vill att du ska känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Vi värnar om din integritet och skyddar de personuppgifter du lämnar till oss och har vidtagit organisatoriska och tekniska åtgärder för att leva upp till krav och principer i dataskyddsförordningen. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och lagrar dina personuppgifter samt hur vi i övrigt säkerställer att dina personuppgifter behandlas enligt gällande lagstiftning.
Selero Sverige AB med org.nr 559158-9543 och med postadress Sollentunavägen 63, 19140 Stockholm är personuppgiftsansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter till dig som är kund hos oss. Som personuppgiftsansvarig är det Seleros ansvar att dina personuppgifter hanteras på ett korrekt och säkert sätt som följer gällande lagstiftning. Selero Sverige AB benämns fortsättningsvis i denna policy som ”vi”, ”oss”, ”vår” eller motsvarande.
Vi behandlar personuppgifter om dig när du blir kund och köper en parkeringsprodukt av oss, betalar via vår mobil app, betalkort, faktura eller ställer dig i kö för att få en parkeringsplats. Vi kan också få personuppgifter om dig när du använder dig av våra leverantörer eller samarbetspartners och nyttjar deras lösningar i samband med att du betalar parkeringsavgift, använder din parkeringsprodukt på våra parkeringsplatser i parkeringsfastigheter, parkeringsgarage och övriga parkeringsytor. Utöver dessa situationer kan vi erhålla personuppgifter direkt eller indirekt från tredje part, t.ex. från offentliga register, markägare, fastighetsägare, bostadsrättsföreningar, byggentreprenadbolag och byggherrar eller tredje part vid övertagande av parkeringsuppdrag.
Cookies ser till att vår webbplats fungerar korrekt. Cookies innehåller inga personuppgifter men identifierar din enhet för att bibehålla information du tidigare angett och gör det enklare för dig att använda vår webbplats. Cookies utgör ingen fara för din dator eller mobila enhet och kan inte användas för att starta/köra program eller för att bära virus.
Cookies förkommer i tre huvudvarianter:
Som användare kan du blockera cookies, notera att funktioner och av dig tidigare angiven information på hemsidan då inte kan komma att fungera eller finnas tillgänglig.
Vi lagrar inte dina personuppgifter länge än nödvändigt och så länge som det är nödvändigt för att fullgöra de ändamål som uppgifterna behandlas för. Vi genomför regelbundet gallringar och tar bort eller anonymiserar personuppgifter som inte längre är nödvändiga för våra ändamål eller är felaktiga. Information om behandlingar, ändamål, laglig grund och lagringstid för behandling finns under kapitel 8.
Denna grund innebär att behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet vi har med dig som kund. Se Seleros avtalsvillkor för information om avtalsvillkor.
Denna grund innebär att vår behandling är nödvändig för att fullgöra rättslig förpliktelse som krävs av oss. Exempelvis för att kunna uppfylla och behandla myndighetsbeslut, domar och krav i lagar, så som att dokumentera betalningsuppgifter för att uppfylla kraven i bokföringslagen eller för att kunna behandla uppgifter vid ett bestridande.
Denna grund innebär att vår behandling sker med stöd av en s.k. intresseavvägning av berättigat intresse. Med detta menas att behandling av personuppgifter sker efter en intresseavvägning av vårt berättigade intresse att uppnå vårt ändamål mot att inte gör det. På denna grund lagrar vi t.ex. uppgifter om dig innan du ingått avtal med oss för att vi ska kunna administrera din plats i kön till din parkeringsplats.
Vilka legala grunder som vi baserar våra behandlingar på finns redovisade under kapitel 8.
Vi samlar in och behandlar personuppgifter om dig som potentiell kund i samband att du ställer dig i kö för att köpa parkeringsprodukt eller till dig som kund i när du köper en parkeringsprodukt, använder våra tjänster, vår mobil app, betalar kontrollavgift eller bestrider en kontrollavgift. Med personuppgifter avses ”all slags information som direkt eller indirekt kan härledas till en person”. Beroende på situation och kan vi komma att samla in följande kategorier av personuppgifter:
Vi samlar in och behandlar uppgifter om dig för olika ändamål. Nedan beskriver vi behandlingen, vilken laglig grund vi baserar behandlingen på, vilka kategorier av personuppgifter som behandlas och efter vilken lagringstid vi gallrar ut, raderar eller anonymiserar uppgifter. Lagringstider anges i maximal lagringstid.
| Beskrivning av behandling och ändamål | Laglig grund | Kategori av personuppgift | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| När du registrerar dig på vår kölista för parkeringsplats lagrar vi uppgifter om dig för att du ska kunna behålla din köplats. | Berättigat intresse | Köplatsuppgifter | Tills du får en parkering eller avbokar din plats. |
| När du köper en parkeringsprodukt och blir kund hos oss behandlar vi uppgifter om dig för att du ska kunna vara kund hos oss och för att vi ska kunna genomföra våra åtaganden. | Avtalsförpliktelse | Kunduppgifter | Uppgifter gallras ut 36 mån efter avslutat avtal |
| När du betalar med Seleros betalapp, parkeringsautomat eller faktura behandlar vi uppgifter om dig för att kunna hantera din betalning och för att fullgöra krav i bokföringslagen. | Rättslig förpliktelse | Betalningsuppgifter | 7 år |
| När vi kontrollerar parkerade fordon behandlar vi uppgifter om dig som kund för att kontrollera att parkeringen överensstämmer med din parkeringsprodukt. | Avtalsförpliktelse | Kontrolluppgifter | Endast under kontrolltillfället |
| Vid bestridande av en kontrollavgift behandlar vi uppgifter i ditt bestridande och uppgifter vi har om dig för att för att kunna hantera ärendet. | Avtalsförpliktelse | Bestridandeuppgifter | 36 mån efter avslutat ärende |
| När du som kund eller potentiell kund kontaktar vår kundtjänst behandlar vi uppgifter i ditt bestridande för att kunna hjälpa dig i ditt ärende. | Kund: Avtalsförpliktelse Potentiell kund: Berättigat intresse | Köplatsuppgifter Kunduppgifter Betalningsuppgifter Kontrolluppgifter Bestridandeuppgifter |
Se lagringstider för kunduppgifter/ köplatsuppgifter |
| Är du kund eller potentiell kund kan vi komma att kontakta dig via direktmarknadsföring för att informera om lediga parkeringsplatser, köplatsstatus eller information om oss som parkeringsoperatör i ditt område. | Berättigat intresse | Köplatsuppgifter Ett urval av kunduppgifter |
Under din kötid. 36 mån efter att vi erhållit kunduppgifter |
Vi kan komma att lämna ut uppgifter om dig till leverantörer för att vi ska kunna agera i vår roll som parkeringsoperatör och uppfylla våra avtalsenliga plikter.
Mottagarna av dina personuppgifter kan antingen vara personuppgiftsbiträden, dvs. företag som behandlar dina uppgifter för vår räkning och enligt våra instruktioner eller självständigt personuppgiftsansvariga, dvs. företag som ansvarar självständigt för behandlingen av dina uppgifter då de har en direkt relation med dig.
Beroende på situation kan vi komma att lämna ut uppgifter till följande mottagare:
Personuppgifter om dig som kund hos oss lagras inom Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet (EES). För vissa ändamål används personuppgiftsbiträden som kan komma att behandla uppgifter i länder utanför EU/EES, i dessa fall säkerställs att uppgifterna hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå som är jämförbar med det skydd som erbjuds inom EU/EES. Som personuppgiftsansvariga är vi ansvariga för att vidta rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att skyddet för personuppgifter uppnår en adekvat skyddsnivå enligt GDPR 2016/679.
Vi ansvarar för att dina personuppgifter behandlas enligt gällande lagstiftning och vi följer regler och principer i dataskyddsförordningen vilken ger dig rättigheter som du kan kontakta oss för att nyttja eller om du har några frågor.
Dataskyddsförordningen ger dig följande rättigheter:
Om du tycker att dina personuppgifter har behandlats på ett felaktigt sätt vänligen kontakta oss och beskriv ditt ärende. Du kan en gång per år få information om hur dina personuppgifter behandlas. Kontakta oss för att begära registerutdrag. Datainspektionen (fr.o.m. 2021 Integritetsskyddsmyndigheten) kontaktar du via deras hemsida.
Du kan känna dig trygg när du lämnar personuppgifter till oss. Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot olämpliga eller ofrivilliga utlämnanden, användning, otillbörlig åtkomst, radering, ändring eller skada. Vi har avtal med leverantörer som hanterar personuppgifter och reglerar deras personuppgiftsbehandling samt säkerställer att de har adekvat skyddsnivå. Vår huvudleverantör för lagring av personuppgifter är certifierade enligt ISO27001 (IT och informationssäkerhet) och har säkerhetsrutiner samt vidtagit säkerhetsåtgärder för att upprätthålla en hög säkerhetsnivå, till exempel backup, testning, brandvägg, behörighetsstyrning, olycksskydd och har rutiner för riskhantering och incidenthantering samt gör regelbunden översyn av säkerhetsåtgärder och rutiner. Vi eftersträvar att alla leverantörer håller en hög säkerhetsnivå och följer reglerna i GDPR.
Den senast uppdaterade versionen av vår integritetspolicy finns på vår webbplats. Vår integritetspolicy gäller vid var tid i den form och till det innehåll som publicerat som är publicerat på webbplatsen. Vi har rätt att vid behov uppdatera integritetspolicyn och vi kan komma att informera dig om det sker större förändringar av integritetspolicyn.
Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller om du vill ha mer information om vår behandling av dina personuppgifter vänligen kontakta vår kundservice på mailadressen info@selero.se.